Ismertetők
Az Ön jogszabályi szavatossági jogai
Abus lakat ismertető
Abus zárbetét ismertető
HiSec ajtó alkatrész
Hogyan mérjük meg a zárbetétet?
Jobbos és balos ajtó meghatározása
Kulcsmásolás kódkártya alapján
Miért fontos a kódkártya?
Zárbetét méretének meghatározása
Zárbetét típusokról
Zárrendszerek
Letölthető anyagok
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan adhatom le a rendelésem?
Rendelését legegyszerűbben a CityLock.hu webáruházon keresztül adhatja le. Emellett fogadunk megrendeléseket e-mailben az info@citylock.hu címen, vagy személyesen is várjuk óbudai szaküzletünkben (1035 Budapest, Kerék utca 4.).
Kell regisztrálnom a vásárláshoz?
Nem kötelező, webáruházunkban regisztráció nélkül, vendégként is vásárolhat. A regisztráció azonban megkönnyíti a későbbi rendeléseket és a csomagkövetést.
Módosíthatom a már leadott rendelésem?
Igen, amíg a csomagot nem adtuk át a futárszolgálatnak. Kérjük, ilyen igény esetén haladéktalanul hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 1 250 1471 számon.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
- Azonnali online bankkártyás fizetés a webáruházban.
- Banki előre utalás.
- Utánvét (fizetés a futárnál készpénzzel vagy kártyával).
- Személyes átvételkor üzletünkben készpénzzel és bankkártyával is fizethet.
Milyen szállítási módok érhetőek el?
Csomagjait a GLS, a Foxpost vagy az MPL futárszolgálat közreműködésével juttatjuk el Önhöz. Kérhet házhoz szállítást vagy csomagpontra történő kézbesítést is.
Mikor kapom meg a csomagot?
A raktáron lévő termékeket általában 1-3 munkanapon belül szállítjuk. A várható szállítási időt minden termékoldalon feltüntetjük.
Nem tudom, mekkora zárbetétre van szükségem. Segítenek?
Természetesen! Weboldalunkon részletes útmutatót talál a méretvételhez, de szakértő kollégáink telefonon vagy személyesen az üzletben is szívesen segítenek a pontos típus és méret kiválasztásában.
Vállalnak kulcsmásolást is?
Igen, óbudai üzletünkben professzionális kulcsmásolási szolgáltatással várjuk. Bizonyos típusoknál (pl. Mul-T-Lock) kódkártya alapján, gyári pontosságú kulcskészítést is vállalunk.
Van garancia a termékekre?
Igen, minden termékünkre a jogszabályban rögzített jótállást biztosítjuk. Ha probléma merülne fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Mi történik, ha mégsem tetszik a termék?
Magánszemélyként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben a terméket sértetlen állapotban kell visszajuttatnia címünkre.
Hova küldjem vissza a terméket?
A visszaküldés címe: CityLock Zárszaküzlet, 1035 Budapest, Kerék utca 4..
Ügyfélszolgálat és Elérhetőségek
Ha további kérdése van, vagy szakmai segítségre van szüksége, keressen minket bizalommal:
- Személyes átvétel és Szaküzlet: 1035 Budapest, Kerék utca 4. (Óbuda)
- Telefonszám: +36 1 250 1471 vagy +36 20 422 5555
- E-mail cím: info@citylock.hu
Nyitvatartás:
Hétfő - Csütörtök: 08:30 – 17:00
Péntek: 08:30 – 16:00
Szombat - Vasárnap: Zárva
Hogyan kell megmérni a zárbetétet, ha cserélni szeretném?
Nem a zár teljes hosszát kell mérni! Nyissa ki az ajtót, és nézze meg az élét: ott találja azt a csavart, ami a zárat rögzíti. A mérést ennek a csavarnak a közepétől kell kezdeni balra és jobbra, egészen az ajtó (vagy a kilincsvédő pajzs) széléig. Így kap meg két méretet milliméterben, például 30/35 mm. Fontos, hogy a zárhenger ne lógjon ki az ajtó síkjából 3 milliméternél többet, mert különösen könnyű lesz a betörőknek megfogni és eltörni. (Kulcsszavak: zárbetét méret, rögzítőcsavar furat, kilincscím, rozetta)
Mit jelent az, hogy egy zár „törésvédett”?
A betörők egyik leggyakoribb módszere, hogy egy fogóval megfogják a kilógó zárat, és egyszerűen kettétörik. A törésvédett zárbetétek belsejébe egy erős acélhidat építenek, így azt nem lehet eltörni. Létezik úgynevezett „áldozati száras” (vésznyitós) megoldás is: ilyenkor a zár külső vége szándékosan letörik egy feszítésnél, de a lényeges belső rész ép marad, a betörő kívül reked, Ön pedig a saját kulcsával még be tud nyitni. (Kulcsszavak: törésvédett zárbetét, acéllemez, megerősített híd, áldozati szár, feszítés)
Miért biztonságosabb a kódkártyás (védett) kulcs?
A sima kulcsokat bárki lemásoltathatja bármelyik sarki mesternél, ha elkéri Öntől egy órára (pl. autószerelő, szaki, albérlő). A védett profilú kulcsokhoz viszont jár egy műanyag kódkártya, mint egy bankkártya. Új kulcsot kizárólag ezen kártya bemutatásával készítenek a hivatalos márkaszervizekben, például nálunk a Citylockban. Így biztos lehet benne, hogy a háta mögött senki sem másolhat kulcsot a lakásához. (Kulcsszavak: védett profilú kulcs, másolásvédelem, biztonsági kódkártya, hivatalos márkaszerviz)
Milyen zárat tegyek a bejárati ajtóra, hogy nyugodtan aludjak?
Olyat, aminek van MABISZ (Magyar Biztosítók Szövetsége) minősítése – a biztosítók ugyanis csak erre fizetnek kártérítést. Olyan zárbetétet válasszon, ami védve van fúrás, zárfésülés (finomnyitás) és törés ellen. A legjobb, ha az ajtóban többpontos zár van (ami alul-felül is rögzít), és van mellette egy kiegészítő felső zár vagy egy hevederzár is, mert a betörők az idővel versenyeznek: ha két különböző zárat látnak, inkább odébbállnak. (Kulcsszavak: MABISZ minősítés, fúrásvédelem, finomnyitás, többpontos bevésőzár, másodzár)
Mi az a vésznyitós vagy pánikfunkciós zár?
Ismerős a helyzet, amikor a családtagja belülről benne hagyta a kulcsot a zárban és elaludt, Ön pedig hiába próbálja kívülről bedugni a sajátját, nem tud bemenni? A vésznyitós zárbetét ezt oldja meg: akkor is teljesen normálisan nyitható kívülről, ha a túloldalon keresztben áll benne egy másik kulcs. Idősekhez, kisgyerekesekhez szinte kötelező választás. (Kulcsszavak: vésznyitós zárbetét, pánikfunkciós kivitel, zárhenger)
Megoldható, hogy egyetlen kulccsal nyissam a kaput, a házat és a garázst is?
Igen, ezt hívják azonos zárlatú vagy egykulcsos rendszernek. A Citylock szakműhelyében képesek vagyunk különböző méretű lakáskulcs-betéteket, lakatokat, sőt még a postaláda zárját is úgy áthangolni (átkódolni), hogy mindegyiket pontosan ugyanaz az egy darab kulcs nyissa. Ezzel örökre elfelejtheti a hatalmas, nehéz kulcscsomókat. (Kulcsszavak: azonos zárlatú zárrendszer, egykulcsos rendszer, zárbetét átkódolás)
Szorul a zár, alig tudom elfordítani a kulcsot. Mit csináljak?
Soha ne használjon étolajat, gépzsírt vagy vajat! Ezek a sűrű anyagok összeszedik a port, beleragadnak a zár apró rugóiba, és teljesen tönkreteszik a finommechanikát. Használjon kifejezetten zárakhoz való tisztító- és kenőspray-t (például WD-40 zárhenger-spray-t vagy grafitport). Ha ez sem segít, akkor a zárbetét már elkopott, vagy az ajtó ereszkedett meg, és szakemberre lesz szükség. (Kulcsszavak: zár kenése, zárbetét kopás, ajtó vetemedés, zárhenger-spray)
Milyen lakatot vegyek a kerti tárolóra, ami bírja az esőt és a fagyot?
Kültérre keressen kifejezetten „időjárásálló” lakatot. Ezek kapnak egy gumi- vagy műanyag köpenyt, és a kulcslyukukat is egy kis kupak védi a víztől, így télen nem fagynak be. Ha értékes szerszámokat véd, olyan lakatot válasszon, aminek a kengyele (a lehajló füle) edzett acélból van, vagy szinte teljesen el van rejtve a lakat testében (védett kengyeles lakat), mert ezt nem tudják elvágni egy egyszerű erővágóval. (Kulcsszavak: időjárásálló lakat, edzett acél kengyel, zárt kengyeles biztonsági lakat)